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如何有效激勵員工

時間:2011-12-08 13:05:13  來源:湖南建行長沙鐵銀支行  作者:李維軍

    員工是建行最大的財富,最優質的資源,最值得挖掘的寶庫。“以客戶為中心”的觀念是否能夠落實,關鍵在于是否以員工為中心,以員工為內部客戶。建行的使命對于這一主題進行了高屋建瓴的總結,即為員工搭建廣闊的發展平臺。激勵員工,既是一門科學,更是一門藝術。根據浙江嘉興、河北滄州、吉林省吉林市、安徽巢湖、山東菏澤、海南南秀英、貴州遵義、云南新興支行、青海西寧城北組建的快樂“1+9”的集體智慧的碰撞,得出以下激勵心得。

    一、用藍圖、未來、愿景凝聚員工。華西村吳仁寶老頭說得好,發展是硬道理,不發展沒道理。郴州、益陽翻天覆地變化的核心首先是發展,把路看清,把路帶準,給員工希望,這是對員工最好的激勵,最持續的激勵。浙江嘉興行的陳強通過向員工寫公開信,傳播觀念和藍圖,緊緊地把員工吸引住,激勵出員工的熱情、激情。貴州遵義一年一個發展主題,很多行三年一年走一大步,五年戰略規劃就是通過文化、愿景激勵員工。當然這個藍圖要一步步去行動,一個個去實現。

    二、心里裝著員工。領導施之以德,員工報之以誠。無私者德行天下。吳仁寶住的是老房子,而新入村的員工卻住在別墅。領導的人格魅力就是對員工的深深吸引。原來鐵銀支行的一個老行長,行里蓋房子的時候他有一句經典語錄:我的房子和員工的要完全一樣,一個釘子都不能多。這就是人格魅力,這就是心里裝著員工。

    三、提高員工收入,用物質激勵員工。清華大學的教授曾經教導,精神的東西一定要通過物質的形式來表達。青海西寧城北行的翟行長深切感受到這一點的重要性。吉林省吉林市重點提高核心人才的待遇。浙江嘉興行通過財務資源重點向基層傾斜,向一線經營部的傾斜。海南海口秀英支行通過物質的正負激勵想方設法、千方百計地提高員工收入,用感情留人,更重要的用收入留人。

    四、內心深處欣賞員工。團結一切可以團結的力量,充分地挖掘員工的潛力。人都渴望得到認可,渴望被欣賞,人總有優點,只要你愿意去欣賞他,士為知己者死。在一個團隊里,個人的優點是1+1>2的根本。領導對員工的影響是潛移默化的,樹大目標,做小事情。

    五、鍛煉培養提升員工。人生的目的就是體驗、成長和閱歷。一個企業的責任之一就是幫助員工提高能力,提升素質,提高修為,這是對員工最根本的激勵,高層次的激勵。作為二級分支行負責人要多給員工機會,善于以任務鍛煉員工,以崗位培訓員工,以平臺提升員工。通過專業技術職務的晉升,解決員工職業生涯,取得良好的培養提升效果。

    六、提拔優秀員工。優秀員工是建行核心競爭力,良好的選人用人導向,公正、公平、公開的賽馬機制,一方面讓優秀員工脫穎而出,另一方面給后備潛力的員工以未來,更好的激發工作熱情和潛力。任人唯親,更要親天下賢者。

    七、獎賞關愛員工。培訓、旅游、表揚信、減壓、彈性排班、就近上班,與員工談心,給員工發慰問信,重要時刻與員工在一起,關心員工家庭成員等等,獎賞關愛員工的方法多種多樣。浙江嘉興、云南、吉林、河北、滄州做了很多細節工作。云南新興支行請員工吃飯,隨機抽取員工談心,為未婚青年速配以及開展心里輔導等做法都值得借鑒。成功的關愛員工就是給青年人畫餅,給中年人灌酒,給老年人發錢。因地制宜,因人施德。(鐵銀行長室 李維軍)

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