銀行界
首 頁 | 業界動態 | 銀行培訓 | 資格認證 | 在線學習 | 政策法規 | 銀行理財 | 專家觀點 | 品牌中小銀行 | 中小企業金融服務
城商行 | 農村金融 | 全國股份制銀行 | 外資銀行 | 分支行動態 | 銀行風采 | 銀行會客廳 | 銀企對接 | 企業融資 | 信用查詢
信用卡 | 銀行股票 | 論文集錦 | 焦點人物 | 機構分析 | 貸款產品 | 媒體視覺 | 行業會議 | 人才市場 | 休閑BANK | 銀行社區
搜索: 高級搜索
您當前的位置:首頁 > 信用卡 > 信用卡營銷

民生信用卡:敢為人先 順“市”求新

時間:2010-12-09 17:10:24  來源:第一財經日報  作者:

   信用卡不是一次性商品,它需要的是持續服務,同時還意味著一種責任和擔當。五年間,民生銀行不忘“回報社會”的承諾,將“企業公民”的理念延伸至扶貧、教育、環境保護等眾多領域,贏得了社會各界的褒揚與肯定,為企業市場目標的實現和長遠發展營造出寬松的社會環境。

  2005年6月16日,中國民生銀行信用卡中心在北京人民大會堂舉行信用卡發卡典禮,一張小小的卡片見證了中國信用卡行業一個奇跡的誕生。高瞻遠矚的戰略眼光,敢為天下先的創新精神,一如既往的優質服務,堅持不懈的體制探索,以人為本的企業文化,民生信用卡以“敢為人先”的氣魄,后來者居上譜寫了5年輝煌的篇章。2010年11月,活卡率、卡均交易額等各項經營指標已經全面躋身行業領先地位的民生信用卡發卡量突破900萬張,并以絕倫表現實現連續三年盈利。時刻遵循民生銀行董事長董文標提出的“開動腦筋辦銀行、規規矩矩辦銀行、扎扎實實辦銀行”發展理念,民生信用卡在二次騰飛的道路上強勢起航。

  產品設計:營銷的品質基礎

  面對信用卡產品的高同質化特征,銀行吸引和爭取客戶的一個重要手段是找準市場空白點,推出客戶滿意的產品和服務。五年來,民生銀行審時度勢,立足于市場和客戶需求,推出了眾多知名信用卡產品。

  中國銀行業協會銀行卡專業委員會常務副主任、中國民生銀行信用卡中心總裁楊科主張信用卡應“以市場為導向、以創新為靈魂”。基于當時中國女性卡市場的現狀,2007年9月,民生銀行推出民生女人花信用卡,也是國內首張以女性為主題的異型信用卡。該卡定位于中高端客戶群,以女性喜愛的牡丹、玫瑰、花仙子為卡片圖案,除提供國內外中高端品牌特惠商戶折扣外,還首次與國際奢侈品牌Dior展開新卡促銷活動,豐富了高端女性市場的消費需求。正如楊科所言,市場是檢驗每一款產品、每一項活動成敗的唯一標準。目前,民生女人花信用卡系列產品發卡量已突破80萬張,引領了國內女性信用卡消費市場。

  2008年6月,民生留學生信用卡榮耀登場,民生銀行對留學生持卡人提供各種特色增值服務,包括留學用品折扣采購、國際機票優惠、行李超額托運、全球速遞打折、刷卡購機票贈保額300萬元航意險等,此外,還撥款數百萬元專設“民生留學生獎學金”用以幫優助學,留學生信用卡業務很快就有其他銀行跟進。民生銀行憑其對信用卡市場高度的敏感,2009年12月又推出涵蓋美元、歐元、英鎊、澳元、加元、日元的多幣種卡,為去歐洲、澳洲等地旅游、留學的客戶及商務人士提供刷卡消費的便利條件,節約了外幣兌換費用。民生留學生多幣種信用卡提供持卡人可根據自身所在留學國家任意選擇便利,雙幣卡境內外結算自動轉換,雙幣種均可繳交境外消費款項,國內可以人民幣自動購匯還款,讓留學生輕松消費、輕松還款,且無需支付高額手續費。在目前人民幣日益升值的情況下,一次性兌換大量現金攜帶出境既不安全,還需要承擔因人民幣升值造成的匯兌損失。民生留學生多幣種信用卡可幫助客戶有效規避此問題,客戶根據留學目的地國家選擇辦理與當地幣種一致的民生留學生信用卡,在留學當地刷卡消費,可直接以當地幣種記錄各項消費,不僅節約高額貨幣轉換手續費支出,同時有效避免二次匯兌帶來的匯率風險。

  針對低齡留學生,由家長申請主卡,留學生本人申請附屬卡,境外消費、境內還款,可輕松解除留學生家長對子女境外不當消費的顧慮。成功申請交易短信通知功能后家長可以短信形式獲知子女消費情況,有效避免低齡留學生過度消費,幫助其建立良好的消費習慣,盡早培養理財意識。且留學生在海外的每筆消費次日均有電子郵件通知,每月都可收到電子郵件對賬單,避免紙質賬單郵寄的遺失風險,方便安全,留學生即使身在海外,消費情況依然了如指掌。為避免客戶因持有多張不同幣種信用卡造成賬目混亂,民生銀行會在每月同一賬單日為客戶的每個外幣幣種分別出具賬單,即使客戶根據出行國家辦理了多張不同幣種的信用卡,也無須因多項幣種消費產生的賬目混亂而煩惱,全球消費細節,輕松一目了然。楊科表示,民生銀行每一款信用卡產品的研發都力求讓持卡人體會到使用的便利性、人性化和尊貴感。

  2010年2月,民生南非世界杯雙幣信用卡在國內獨家問世,該卡將足球、運動等一切美好理念,融入時尚生活元素,以南非世界杯會徽、吉祥物作為信用卡的卡面設計元素,推出橫版、豎版兩款卡面供持卡人選擇。產品一上市即好評如潮,受到眾多持卡人和世界杯球迷的歡迎。

  順市而為:加速推動信用卡網上消費

  2010年10月25日,中國民生銀行宣布就信用卡業務與支付寶達成合作,民生信用卡用戶可以將自己的信用卡賬戶和支付寶賬戶綁定,通過支付寶進行網上消費時只需輸入支付寶的支付密碼就能直接從自己的信用卡中進行支付,這將為信用卡用戶網上消費帶來極大便利。

  據中國銀行業協會數據顯示,截至2009年底,國內信用卡市場的發卡總量達到1.86億張,交易總金額達3.5萬億元,占社會消費品零售總額比例已經突破了27%,在卡類消費中的占比超過60%。更有機構預計,10年后中國信用卡擁有量將超美國,成為全球最大的信用卡發卡國。然而,在社會消費零售領域增長最為迅猛的網購市場,信用卡的交易占比卻遠低于這一水平。此前,消費者使用信用卡進行網上支付時,一般都需要事先去銀行柜臺申請開通網銀,而每次網上支付時都要跳轉到網銀頁面,并要每次輸入卡號、密碼、有效期、后三位驗證字等復雜的信息,可謂費時費力。這也成為推廣信用卡網上消費的重要瓶頸。

  “通過信用卡卡通服務,則可把這一障礙掃平。”民生信用卡與支付寶開通“信用卡卡通”的合作后,持卡用戶可以避免網銀柜臺簽約開通的復雜手續,直接把信用卡和支付寶帳號綁定起來。消費者通過支付寶進行信用卡網上消費時,只需輸入一次支付寶支付密碼便可完成交易。除此以外,民生信用卡和支付寶的合作還提升了信用卡網上支付的額度,民生信用卡用戶在支持支付寶大額信用卡付款的商家購物時,每筆限額從500元提升至5000元,每日限額則直接從500元提升至與信用卡可用額度一致。也就說,民生信用卡用戶的網上支付體驗,與線下信用卡消費幾無區別,可以大大提升用戶體驗。這也意味著信用卡在線下的使用熱情有望在網購市場點燃。

 1/3    1 2 3 下一頁 尾頁

發表評論 共有條評論
用戶名: 密碼:
驗證碼: 匿名發表

·銀行調研頻繁 新興行業·央行正調整人民幣冠字
·財政部年終摸底金融央·銀行年末嚴控信貸增量
·存款短貸款長 銀行也差·“池子”虹吸流動性 銀
·央票利差大幅倒掛 加息·11月CPI或創年內最高

圖片新聞

許小年:加息怎么就這么難呢
暴跌后理財市場如何接招 恐慌期貴在堅持
外匯局出臺新規 嚴厲打擊熱錢違規流入
銀監會新規規范銀保銷售 代理人不得進銀行賣保險

熱門點擊

統計圖表

資本充足率達標銀行
我國銀行產業結構

在線調查

2010年您對哪家全國股份制銀行服務最滿意?
  •  中國農業銀行
  •  中國工商銀行
  •  中國建設銀行
  •  中國銀行
  •  交通銀行
  •  中國郵儲銀行
  •  中國光大銀行
  •  中信銀行
  •  中國民生銀行
  •  興業銀行
  •  招商銀行
  •  華夏銀行
  •  廣東發展銀行
  •  深圳發展銀行
  •  浦發銀行
  •  浙商銀行
  •  渤海銀行
  •  恒豐銀行
  

廣告服務 | 關于我們 | 服務內容 | 聯系我們 | 加盟合作 | 免責條款 | 招賢納士

Copyright © 2002-2010, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主管單位:中國中小商業企業協會(國務院國資委主管) 中國中小企業家年會

地址:北京市海淀區花園東路8號綜合辦公樓3層 郵政編碼:100191

本網法律顧問:北京寶鼎律師事務所 姜波

聯系電話: 86-10-52781557 傳  真: 86-10-52781559

版權所有:銀行界 京ICP備10000166號

国语自拍精品视频-国语自产精品视频-国产精品香蕉视频在线