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線上金融服務“不打烊”

時間:2020-02-25 09:54:22  來源:經濟參考報  作者:羅逸姝

  2月上旬,全國部分地區已經迎來了企業的復工日,而襄陽城卻顯得格外安靜。作為抗擊疫情的重點地區之一,自1月27日零時起,湖北省襄陽市高鐵和普通鐵路車站進站通道暫時關閉,緊接著,村組封閉管理、小區封閉管理也相繼開始執行。

  不過,盡管有著“史上最嚴”交通管制,市民的基本金融服務,卻依然在有條不紊地進行著。

  幾條微信語音結束,襄陽宜城市的居民朱女士便完成了一筆理財產品的認購。“這段時間我有一筆10萬元的理財產品到期,之前都會去銀行聽聽工作人員的意見,現在特殊時期出不了門,好在有工作人員遠程指導。”

  為配合抗擊疫情,襄陽全市大部分銀行物理網點停止對外營業。與此同時,線上渠道辦理個人金融業務服務正在蓬勃開展。“網銀、手機銀行,還有自助渠道都是7天24小時運行的。存款到期、理財到期之類的業務,也會有客戶經理及時提醒。”建設銀行襄陽某支行的工作人員告訴記者,“我們同事的朋友圈里都會發具體操作流程,對于一些不經常使用手機銀行的老年人,我們也會盡量通過電話、微信的方式進行遠程指導。”

  在板橋鎮,養鴨大戶何志豪同樣通過線上渠道獲得了一筆20萬元的貸款。此前,何志豪急需貸款資金購買飼料,在了解情況后,郵儲銀行宜城市支行即刻開通綠色信貸通道,通過“極速貸”產品,10分鐘內便向何志豪發放貸款20萬元。據統計,截至2月9日,郵儲銀行本年累計發放“極速貸”10萬筆、貸款金額136億元。

  通過線上渠道進行的不僅是個人金融業務,在農行襄陽某支行的對公業務部員工雷璐璐看來,盡管全市大部分制造業企業尚未開工,對公業務部卻依然處于“馬不停蹄”的工作狀態。雷璐璐主要負責小微企業貸款的貸前調查、內部信用等級評定以及放款全流程等工作。“特殊時期,審批業務流程簡化了許多,相關材料有掃描件、電子檔或者視頻作證都可以。”她表示。

  “在對公這一塊,我們有全線上的貸款產品,在疫情期間也不受影響。”雷璐璐告訴記者,目前這一產品根據稅務局推送的納稅額直接審批授信,無需經過現場面簽,此外還可免除擔保,最快幾分鐘就能放款。

  實際上,對小微企業的援助也在全國緊鑼密鼓地進行。隨著近日召開的國務院常務會議明確要求各地各部門要建立企業應對疫情專項幫扶機制,央行、銀保監會等部委相繼出臺文件,包括湖北在內的20余省市也密集宣布數條專項扶持政策,為小微企業提供包括金融支持、稅費緩繳等一系列的政策支持。

  “支持小微企業是我們今年的主要任務之一,盡管它們的風險要相對大一些。”雷璐璐說,“不僅是考慮到疫情帶來的影響,還有銀行對于調整信貸結構、支持實體經濟的考慮。”

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