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客戶存30多萬硬幣 銀行全體人員數錢數到手抽筋

時間:2012-11-24 10:29:32  來源:青島早報  作者:孫啟孟

  都覺得自己錢少,但有時候錢多了也是個煩惱,30多萬元硬幣堆起來光清點就是個麻煩事。昨天,記者得到線索,農商銀行即墨支行的一個分理處收了30多萬元面額1元的硬幣,客戶想換成整錢,正一枚一枚清點。“如果按照目前的速度清點下去,估計要半個多月才能清點完。”這家銀行的負責人介紹,他們已經聯系總行協調“硬幣清分機”,等機器到位后就能提高效率了。

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  全行總動員一起來數錢

  昨天上午,記者趕到農商銀行即墨支行三里莊分理處時,柜臺內幾名工作人員正圍著滿桌子1元的硬幣一枚一枚清點,每50枚硬幣用一張紙卷起一個筒。“我們休假的同事都回來幫忙了,但效率還是不高。”一名正在點錢的工作人員告訴記者,從前天開始,他們分理處10多名工作人員只要閑著就過來清點,下班后還要加班清點,真是數錢數到手都抽筋了,但兩天才清點了5萬多元錢。

  一名工作人員伸過一只手來,手指頭已經全黑了。“這些硬幣中還夾雜有一些殘幣和游戲幣,都需要一枚一枚分揀出來。”農商銀行即墨支行三里莊分理處負責人呂海鷹告訴記者,如果都是完好的硬幣,可以用稱重的方法來清點,但這些錢好像是從公交系統出來的。

  昨天他們拿來了3萬元硬幣,一上午只清點完了1萬多元,記者試了試這1萬元硬幣的重量,一個人拿不動。“大概1萬元有120斤,加上箱子的重量,得兩個人抬。”

  老客戶要換30多萬硬幣

  “前天上午,一名中年男子提著一個袋子進來,很靦腆地說,他那里有些零錢想換成整錢,不知道是否可以。”農商銀行即墨支行三里莊分理處會計主管劉琳琳告訴記者,她認識這名男子,之前來辦理過幾次業務,當時覺得頂多也就1萬元零錢,但這名客戶卻說他的零錢有很多,數額比較大,問能不能全換。

  “一方面我們有規定,不能拒收人民幣,另外,客戶有需要,就應該想辦法幫忙,大不了大家加班幫他清點完就行了。”呂海鷹說,他們答應幫客戶換整錢后,這個客戶才有些不好意思地說了這筆零錢的數額,總共有38萬多元,全是1元面額的硬幣。“我們馬上和客戶商量了清點方案,給客戶承諾20天內清點完。”呂海鷹說,由于銀行內也不能儲存這么多錢,客戶每天早晨送2到3萬元來,我們當天清理完,第二天給客戶報賬,然后清點下一批。

  總行調來“硬幣清分機”

  “這么多硬幣對我們這個小分理處壓力太大了,幸好支行、總行都給我們幫忙了。”呂海鷹告訴記者,他們先向農商銀行即墨支行匯報后,支行計劃分流到附近幾家分理處一起來“消化”這批硬幣,農商銀行青島總行知道這個情況后,馬上決定幫忙協調一臺專業的“硬幣清分機”。

  “要是有了"硬幣清分機",清點的效率就很高了。”呂海鷹說,昨天下午他得到消息,總行金庫為了他們這筆業務已經專門訂購了一臺機器,估計兩三天后就能到位,到時候客戶的這些硬幣很快就能實現清點數目、區分殘假幣到最后卷成筒,一套流水線就能完成。

  3噸硬幣用車拉回

  這筆錢是煙臺一家企業支付給姜先生的貨款

  昨天下午,記者通過銀行工作人員聯系上這名來換錢的客戶姜先生。“這些錢是煙臺一家企業欠我的部分貨款。”姜先生告訴記者,他是做鋼材生意的,給煙臺一家企業供貨,近兩年這家企業一直說沒有錢結賬。由于姜先生最近手頭上的流動資金吃緊,就去要賬,但對方最后表示只能提供30多萬元的硬幣。

  30多個袋子裝回硬幣

  “我一想反正硬幣也是錢,能要回來一部分是一部分。”姜先生說,上周他開了一輛中型貨車,去煙臺將這30多萬元硬幣拉了回來,每個袋子1萬元,總共38個袋子,總重量接近3噸。

  “這筆錢也并不是對方故意難為我,的確是那家企業跟當地公交公司有業務往來,好幾年來累積下來這些硬幣,他們給我的時候也表示很為難。”姜先生告訴記者,他也能體諒對方的難處,想就拉回來一點一點花吧。

  連跑五家銀行均被婉拒

  等這些錢拉回家,姜先生才發現,一點一點花真的不現實,再加上正好又有業務需要流動資金,就只能想辦法換成整錢了。“我這幾天車上拉了2袋子硬幣,走了附近五家銀行,沒想到都不愿意接受,哪怕是只換1萬元也沒有愿意干的。”姜先生說,他這才發現這些錢讓他“頭大”,他雖然知道國家有規定,銀行不能拒收人民幣,但銀行工作人員態度都很好,跟他講明了銀行缺少人手,清點不了,他也就不好意思再堅持了。

  抱著試試看的態度,姜先生來到這家農商銀行,令他高興的是,這家銀行愿意幫這個忙。“真是給銀行添了麻煩,我昨天晚上去送錢袋子,還看到他們在加班清點。”姜先生說。

  該行不收點鈔費

  目前很多銀行清點類似零鈔要收一定比例的點鈔費,但姜先生的這筆錢銀行是免費幫忙清點的。“我曾對銀行說過,他們可以收我一些點鈔費,但銀行表示他們現在這項業務是免費的。”姜先生告訴記者。

  “我們之前的確有收取點鈔費這項業務,不過今年根據總行的通知已經取消了。”呂海鷹告訴記者。

  記者隨后咨詢了我市幾家銀行了解到,多數銀行目前對私人免收點鈔費,但對單位卻要按照一定比例收取點鈔費,收費的比例各家銀行不同,也存在個別銀行對公對私均收費或均免費的。“雖然有這項業務,但多數銀行還是不愿意接手類似的業務,因為耗費人力資源太大了。”一家銀行的負責人介紹,很多銀行遇到類似情況一般都是“好言”將客戶打發走。

  記者根據網上搜索到的一家國有銀行對公點鈔費“500張(枚)及以上最低收費5元,每增加300張(枚),加收1元”的收費標準計算,姜先生這30多萬元最少要拿出1270元的點鈔費。

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